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 MSNショッピングのしくみについて何かご質問はありますか? このページではお客様のさまざまな疑問を解決します。ここには、お客様から最もよく寄せられる質問がまとめて表示されており、各質問はお客様の役に立つ情報にリンクされています。このページをよくお読みになり、機能とサービスの詳細をご理解いただいたうえで、MSNショッピングをご活用ください。一般
MSNショッピングの使い方についてMSNショッピングでのお買い物
ショップMSNショッピングは、オンラインで商品の購入を希望するお客様と、ショップとの間を仲介するサービスです。
プライバシーとセキュリティ
テクニカル サポート一般MSNショッピングとはどのようなサービスですか?MSNショッピングは、有名メーカーや通販カタログ商品、主要価格比較サイトや有名ショッピングモールに出店しているショップの商品を一括検索できるワンストップ総合比較ショッピングサイトです。ショッピングを快適にお楽しみいただくための便利なツールが多数用意されています。 このページのトップへ戻る商品はどのようにして検索できますか?MSNショッピングで購入できる商品を検索するには、商品検索機能をご利用ください。 [商品検索] ボックスにキーワードを入力し、[商品検索] をクリックします。入力したキーワードに基づいて、サイト内で最も関連のある商品が表示されます。ページの左端には、カテゴリ毎に検索結果の絞り込みができるよう、カテゴリへのリンクが表示されます。 検索結果が 0 件の場合、または検索結果にお探しの商品が含まれていなかった場合は、次の方法によって検索内容を変更してみてください。
このページのトップへ戻る商品はどのようにして表示できますか?カテゴリリストを使用すると、MSNショッピングで購入できる商品をカテゴリ別に表示できます。 まずMSNショッピングのトップページ上部にあるカテゴリリストからトップカテゴリ名をクリックしてカテゴリのメイン ページにアクセスするか、メイン カテゴリ名のすぐ下にあるサブカテゴリを選択して検索範囲を絞り込みます。メインカテゴリ名のすぐ下にはそのメインカテゴリの中の代表的なサブカテゴリのみを表示しています。 お探しのサブカテゴリがない場合は、メインカテゴリをクリックして、カテゴリメインページの左端に表示されるサブカテゴリの中から選択してください。 このページのトップへ戻るセール中の商品はどのようにして検索できますか?セール価格のお買い得商品をお探しの場合は、セール品のページをご覧ください。 また、特別キャンペーンや割引も常に提供しておりますので、MSNショッピングのホームページを定期的にチェックしてください。 このページのトップへ戻るMSNショッピングでは、商品およびショップがどのように選定されていますか?MSNショッピングでは、日頃ご愛顧いただいている多数のお客様に、信頼と実績のある優良ショップをご紹介できるよう努めています。おすすめ商品とカテゴリとの関連付けはショップと共同で行っています。また、販売方法、商品、および業界に関する独自の専門知識により、お客様に最適なショッピング サービスをご提供しています。 MSNショッピングの商品検索エンジンは優れた機能を備えており、MSNショッピングのすべてのショップが提供する何千もの商品を検索することができます。 このページのトップへ戻るMSNショッピングのニュースレターとはどのようなサービスですか? 申し込むにはどうすればよいですか?無料の電子メール ニュースレターに申し込むと、おすすめのブランド、セール、新製品、価格などの情報をいち早く受け取ることができます。こちらをクリックしてお申し込みください。 このページのトップへ戻るMSNショッピングでは、レーシッククリニックをどのように選定していますか？本サイトで掲載しておりますレーシックを施術するクリニック情報は、当社提携パートナーの株式会社ベンチャーリパブリック様の「レーシック deかわろ！」サービスから提供いただいております（http://lasik.kawaro.net/）。掲載しておりますクリニックは、ベンチャーリパブリック様の基準をクリアしたクリニックを中心に選定しております。選定基準について詳しい情報をご希望される場合は、ベンチャーリパブリック様へ直接お問い合わせ願います。 このページのトップへ戻るMSNショッピングでのお買い物MSNショッピングの全ショップの一覧はどこで見ることができますか?MSNショッピングでは、多数のショップが出店しているため、ショップ一覧は膨大な長さになります。こちらのページでは、人気の高い選りすぐりのショップを説明付きでアルファベット、カタカナ50音順、漢字順にご紹介しています。 このページのトップへ戻るMSNショッピングの各国語版はどこで見ることができますか?MSNショッピングの各国語版を使用すると、必要なすべての商品をお住まいの国や地域のショップからご購入いただけます。現在、世界中の多くの国では、その国の言語バージョンの MSN ショッピングをご利用いただくことができます。関税規則、国際配送料などの問題があるため、一番近くの MSNショッピング サイトを利用すれば、お探しの商品を地元でより簡単に見つけられるようになります。但し、日本国内への配送を行わないショップもございますので十分ご注意ください。各ショップの配送ポリシーをご確認下さい。 各国語版のいずれかの MSNショッピング サイトにアクセスするには、ここをクリックしてください。 このページのトップへ戻るMSNショッピングでのご注文とお支払いについてMSNショッピングは、参加ショップの商品をお客様が検索する支援をするためのサービスです。サイト上の商品は、これらのショップによって販売および配送され、MSNショッピングがこれに関与することはありません。利用可能な支払い方法は、各ショップが独自に決定しています。ご注文、お支払いに関するご質問は、ショップまで直接お問い合わせください。 お問い合わせ先については、該当するショップのページを参照してください。こちらのショップページに掲載されていないショップについては、MSNショッピングの希望の商品をクリックして販売ショップのサイトへアクセスしてください。その後販売ショップサイトの連絡先まで直接お問い合わせ下さい。 このページのトップへ戻るMSNショッピングサイトに表示されている価格が実際のショップサイトで表示されてる価格と違いますがどうしてですか？MSNショッピングに掲載している価格情報は各ショップから提供された情報です。作業のタイムラグにより価格に差異が生じる場合がございます。購入をする前には必ず購入するショップのサイトにて最新の価格をご確認下さい。 このページのトップへ戻る取引に問題が発生した場合はどこに問い合わせればよいですか?ご注文 (状況、仕様、税金、配送、支払い方法、キャンセル、または返品) に関するすべてのご質問は、商品を購入したショップまで直接お問い合わせください。MSNショッピングでは、お客様のご注文に関するいかなる情報も保有していません。 通常は、ご注文確認通知が電子メールでショップから送信されます。この電子メールには、ご注文に関する質問のお問い合わせ先とお客様の注文番号が記載されています。電子メールを受け取っていない場合は、ショップのページにアクセスして、ショップのお問い合わせ先を確認してください。こちらのショップページに掲載されていないショップについては、MSNショッピングサイトから購入した商品をクリックして販売ショップのサイトへアクセスしてください。その後販売ショップサイトの連絡先まで直接お問い合わせ下さい。 このページのトップへ戻る配送と送料に関する質問MSNショッピングは、参加ショップの商品をお客様が簡単に探せるように設計されたサービスです。サイト上の商品は、これらのショップによって販売および配送され、MSNショッピングがこれに関与することはありません。 送料はご注文のショップや配送先によって異なります。必ず購入するショップのサイトにてご確認ください。配送、送料、注文に利用できる配送会社、送料、および商品追跡に関するご質問は、各ショップまで直接お問い合わせください。 各ショップのお問い合わせ先を確認するには、ショップのページにアクセスしてください。 このページのトップへ戻る商品を返品するにはどうすればよいですか?注文した商品を返品する必要がある場合、または商品の購入前にショップの返品ポリシーを確認しておきたい場合は、ショップ一覧を表示し、情報を調べるショップを選択して、MSN ショップの返品ポリシー、配送ポリシー、税ポリシー、およびカスタマー サービス ポリシーの詳細を確認してください。こちらのショップページに掲載されていないショップについては、MSNショッピングの希望の商品をクリックして販売ショップのサイトへアクセスしてください。その後販売ショップサイトの連絡先まで直接お問い合わせ下さい。 このページのトップへ戻るショップMSNショッピングで販売活動を行うにはどうすればよいですか?MSNショッピングは、オンラインで商品の購入を希望するお客様とショップとの間を仲介するサービスです。ターゲットとなるお客様を最適なタイミングで獲得できるように、MSNショッピングでは革新的なパッケージをご用意しています。サイト上でのマーケティング機会の詳細については、msnshpsd@microsoft.com まで、メールでお問い合わせください。 マーケティング機会
このページのトップへ戻るMSNショッピングと、MSNショッピングのおすすめショップとの関係は、どのようになっていますか?MSNショッピングの Web サイトは、多数のショップがお客様を獲得するための場所を提供しています。その中で人気の高い選りすぐりのショップをおすすめショップとしてご紹介しています。MSNショッピングは、いかなる取引にも関与していません。購入に関する処理は、それぞれショップごとに行われます。 このページのトップへ戻るプライバシーとセキュリティMSN のプライバシーに関する声明とはどのようなものですか?MSN はお客様の個人情報の保護に努めています。商品の比較対照は匿名で行うことができます。MSNショッピングがお客様の個人情報を収集、保管、または転送することはありません。詳細については、MSN のプライバシーに関する声明を参照してください。 注意: お客様がショップに提供した情報は、各ショップのサイトに掲載されているプライバシー ポリシーに基づいて処理されます。ご不明な点がございましたら、お取引前にショップのポリシーをよくお読みください。 このページのトップへ戻るサイト上でクレジット カード詐欺の被害に遭ってしまいました。どうすればよいですか?クレジット カードを使用したお取引で詐欺被害に遭われた場合は、クレジット カード会社にすぐに連絡して、サイト上でクレジット カード詐欺の被害に遭ったことを報告してください。なお、MSN はお取引に一切関与していないため、その後のショップへの対応はご自身で行っていただく必要があります。あらかじめご了承ください。 このページのトップへ戻るMSNショッピングのおすすめショップが、クレジット カード情報を MSN またはその他の会社に提供することはありますか?MSN はお客様の個人情報の保護に努めています。MSN がクレジット カード情報を収集したり、個人情報をショップと共有したりすることはありません。 お客様がショップに提供した情報は、各ショップのサイトに掲載されているプライバシー ポリシーに基づいて処理されます。ご不明な点がございましたら、お取引前にショップのポリシーをよくお読みください。 詳細については、MSN のプライバシーに関する声明をよくお読みください。 このページのトップへ戻るテクニカル サポート対応ブラウザについてMSNショッピングを最大のパフォーマンスでご利用になるには、Internet Explorer 6.0 以上、Fire Fox 1.0 以上、または Netscape 7.0 以上の使用をお勧めします。これより前のバージョンのブラウザでは、MSNショッピングの一部の機能をご利用になれない場合があります。 このページのトップへ戻るその他のマイクロソフト製品のサポートその他のマイクロソフト製品に関するお問い合わせについては、マイクロソフトのヘルプとサポートのサイトにアクセスしてください。現在、マイクロソフト製品に関する情報は、すべて 1 か所でご確認いただけます。Windows、Internet Explorer、Office などのマイクロソフト製品のサポート情報は、ここで参照することができます。リンクをクリックすると、サポート情報、共通の問題、ダウンロード、関連サイト、説明、トラブルシューティングなどにすばやくアクセスすることができます。 このページのトップへ戻るマイクロソフト ソフトウェアのディスク交換マイクロソフト ソフトウェア ディスクの紛失、破損、または欠品による交換については、ここをクリックしてください。 このページでは、次の問題に関するマイクロソフトへのお問い合わせ方法が説明されています。
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